近年來，Foodpanda的服務費用計算方式經歷了巨大的轉變：從基本時薪加統一送餐費，轉變為按送遞距離計算每一訂單的費用。平台稱，目前的計薪方式「更公平、更有彈性、更高透明度、以表現主導」。然而，現時的計算方式不但不合理，在缺乏基本時薪、外送團隊無限制擴大、訂單減少的情況下，外送員也正面臨時薪壓低、工時延長、過勞風險增高的困境。